Globaler Service

Zugegeben, wir haben es leichter, denn unsere Vertriebsgesellschaften und Montagebetriebe sind nicht erst seit heute über den Globus verstreut. Daraus ergibt sich eine weltweite Verfügbarkeit von Serviceleistungen durch Nutzung eines globalen Netzwerks.

Durch die Kombination eigener Gesellschaften und qualifizierter Partner, die durch uns geschult werden, stellen wir für Sie eine schnelle und unkomplizierte Lösung im Servicefall sicher.

Da Service-Bedarfe von unterschiedlicher Natur sein können, tragen wir dem in unserer Organisation Rechnung

Online Service

Online Service

Vielleicht haben Sie „nur“ eine technische Frage zu unseren Getriebemotoren oder Sie brauchen den Ersatzteildienst. Unsere Spezialisten stehen Ihnen über eine Hotline und/oder das Internet an 365 Tagen im Jahr jeweils 24 Stunden zur Verfügung.

Merkmale dieses Servicemoduls:

  • Qualifiziertes Fachpersonal
  • Ständige Erreichbarkeit
  • Schnelle Reaktion
  • Kurzfristige Teileverfügbarkeit
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Onsite Service

Onsite Service

Unseren „On Site Service“, also den Service, den Sie herbeirufen können, nehmen Sie immer dann in Anspruch, wenn Sie technische Fragen unter „vier Augen“ mit unseren Spezialisten klären möchten. Diese beraten Sie bei der Auswahl eines für Ihren Anwendungsbereich geeigneten Motors oder unterstützen Sie bei der Projektierung einer Anlage.

Merkmale dieses Servicemoduls:

  • Vor Ort Betreuung
  • Qualifizierte Beratung
  • Unterstützung bei
    Projektierungen
  • Begleitung in der
    Inbetriebnahmephase
Parts Logistics

Parts Logistics

Unsere dezentralen Lager sichern die weltweite und kurzfristige Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile. Dies vermeidet langen Stillstand und damit teure Produktionsausfälle. Außerdem entfällt dadurch die Bevorratung solcher Teile durch Sie.

Merkmale dieses Servicemoduls:

  • Kurzfristige Teileverfügbarkeit
  • Keine Lagerhaltung für Sie
  • Beratung durch
    oder Partner
  • Vernetzte Lager
Field Service

Field Service

Auch intelligente Technik und eine kluge Organisation können ihn nicht entbehren, den guten alten Kundendienst. Eigene oder von uns qualifizierte Monteure führen in Ihrem Haus Wartungen und Reparaturen oder auch vorbeugende Instandhaltungsarbeiten aus.

Merkmale dieses Servicemoduls:

  • Qualifizierte Monteure weltweit
  • Schnelle Hilfe vor Ort
  • Verlängerte Lebensdauer der
    Getriebemotoren
  • Kurze Stillstandszeiten der
    Anlagen
  • Vorsorglich vermiedene Ausfälle
Repair and Maintenance

Repair and Maintenance

Weltweit bieten wir Diagnosen und daraus abgeleitet die Instandsetzung oder vorsorgliche Überholung von Bauer Getriebemotoren an. Dafür stehen uns modernste Analysesysteme, wie zum Beispiel Wärmebildkameras, zur Verfügung.

Merkmale dieses Servicemoduls:

  • Qualifizierte Diagnosen
  • Schnelle Instandsetzung
  • Kurze Stillstandszeiten
  • Vermiedene Ausfälle
  • Qualifizierte Partner