Services mondiaux

Il est vrai que nous avons un avantage, car nos sociétés de vente et nos usines de montage sont réparties dans le monde entier depuis longtemps. Elles nous permettent de fournir un service fiable dans le monde entier par l'intermédiaire de notre réseau mondial.

La combinaison de nos propres sociétés et de partenaires qualifiés formés par nos soins garantit une solution rapide et simple à vos problèmes.

En outre, puisque les exigences en matière de service diffèrent, nous en avons tenu compte dans notre organisation.

Service en ligne

Service en ligne

Peut-être n'avez-vous qu'une question technique à poser à propos de nos motoréducteurs ou souhaitez-vous faire appel à notre service des pièces détachées ? Notre équipe de spécialistes est à votre disposition via une ligne d'assistance téléphonique et/ou Internet, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Caractéristiques de ce module de service :

  • Personnel spécialisé et qualifié
  • Disponible en permanence
  • Temps de réaction rapides
  • Pièces disponibles dans un délai très court

Notre service en ligne est là pour vous aider et pour vous assister à chaque fois que vous en avez besoin. N'hésitez pas à appeler nos techniciens expérimentés répartis dans le monde entier. Nous serons heureux de vous aider.

Trouvez votre partenaire mondial

Service sur site

Service sur site

Vous pouvez appeler notre « service sur site » à chaque fois que vous souhaitez discuter de questions techniques avec nos spécialistes « en toute confiance ».

Nos experts se feront un plaisir de vous aider à choisir le bon moteur pour votre application ou à vous accompagner dans le processus de planification de projet.

Caractéristiques de ce module de service :

  • Assistance sur site
  • Conseils d'experts
  • Assistance en matière de planification de projet
  • Assistance pendant la phase de mise en service
Logistique des pièces

Logistique des pièces

Notre réseau d'entrepôts décentralisés veille à ce que les pièces dont vous avez besoin soient disponibles rapidement et partout dans le monde, évitant ainsi de longues périodes d'immobilisation des machines et des arrêts de production coûteux.

Cela signifie également que vous n'avez pas besoin de stocker vous-même ces pièces.

Caractéristiques de ce module de service :

  • Pièces disponibles dans un délai très court
  • Pas besoin de stocker vous-même des pièces
  • Assistance de Bauer Gear Motor ou de ses partenaires
  • Réseau d'entrepôts
Assistance sur le terrain

Assistance sur le terrain

Cependant, malgré une technologie intelligente et une organisation ingénieuse, nous ne pouvons toujours pas nous passer du bon vieux personnel du service clientèle. Nos propres techniciens ainsi que des techniciens formés et agréés par nos soins peuvent effectuer des travaux de maintenance et de réparation ou des mesures d'entretien préventives dans vos locaux.

Caractéristiques de ce module de service :

  • Des techniciens qualifiés dans le monde entier
  • Aide sur site rapide
  • Plus longue durée de vie de vos motoréducteurs
  • Courtes périodes d'immobilisation
  • Prévention des pertes de production
Réparation et maintenance

Réparation et maintenance

Nous proposons des services de diagnostic, d'entretien a posteriori et de maintenance préventive des motoréducteurs de Bauer Gear Motor dans le monde entier, avec l'aide d'équipements analytiques de pointe, tels que des caméras thermiques.

Caractéristiques de ce module de service :

  • Diagnostic professionnel
  • Entretien rapide
  • Courtes périodes d'immobilisation
  • Prévention des pertes de production
  • Des partenaires de service qualifiés