Глобальная сервисная служба

У нас определенно есть преимущество, поскольку наши торговые компании и сборочные цеха, расположенные по всему миру, появились не вчера. И эта глобальная сеть позволяет нам надежно предоставлять свои услуги, где бы вы ни находились.

Совместная работа наших собственных компаний и квалифицированных партнеров, прошедших у нас специальное обучение, гарантирует быстрое и спокойное решение ваших проблем.

И поскольку требования к сервису различны, мы учитываем это при организации своей работы.

Онлайн-услуги

Онлайн-услуги

Возможно, у вас «просто» технический вопрос по нашим мотор-редукторам, а может быть, вам требуются запасные части. Наши специалисты готовы вам помочь по горячей телефонной линии и через интернет круглосуточно все 365 дней в году.

Особенности этой службы:

  • Квалифицированные специалисты
  • Постоянная доступность
  • Быстрое реагирование
  • Запасные части предоставляются в короткий срок

Наша онлайн-служба готова помочь вам в любое время и в любом месте. Вы можете обратиться к нашим специалистам, находясь в любой точке мира. Мы будем рады вам помочь.

Найдите партнера в любой точке мира

Обслуживание на объекте

Обслуживание на объекте

Вы можете заказать обслуживание на объекте, если хотите конфиденциально обсудить технические вопросы с нашими специалистами.

Они с удовольствием помогут вам подобрать нужный электродвигатель или подготовить план проекта.

Особенности этой службы:

  • Помощь непосредственно на объекте
  • Консультации специалистов
  • Помощь в планировании проектов
  • Поддержка на этапе ввода в эксплуатацию
Поставки запасных частей

Поставки запасных частей

Наша децентрализованная складская сеть гарантирует наличие необходимых запасных частей и возможность их быстрой доставки в любую точку мира, что предотвращает длительные простои оборудования и дорогостоящие перерывы в производстве.

Это также устраняет необходимость хранения запасных частей на вашем предприятии.

Особенности этой службы:

  • Запасные части предоставляются в короткий срок
  • Нет необходимости хранить запасные части на предприятии
  • Поддержка компании Bauer Gear Motor или ее партнеров
  • Сетевые склады
Обслуживание по месту эксплуатации

Обслуживание по месту эксплуатации

Несмотря на интеллектуальные технологии и хорошую организацию, мы все же не можем обойтись без старой доброй службы поддержки клиентов. Наши штатные технические специалисты, прошедшие обучение и получившие допуски к работе, готовы выполнить ремонт и профилактическое обслуживание оборудования на вашем предприятии.

Особенности этой службы:

  • Квалифицированный технический персонал по всему миру
  • Быстрая помощь на объекте
  • Больший срок службы ваших мотор-редукторов
  • Сокращение простоев оборудования
  • Предотвращение потерь выпуска продукции
Ремонт и техническое обслуживание

Ремонт и техническое обслуживание

Мы предлагаем услуги по диагностике и последующему обслуживанию или профилактическому ремонту изделий Bauer Gear Motors по всему миру с использованием современных аналитических приборов, таких как, например, тепловизионные камеры.

Особенности этой службы:

  • Квалифицированная диагностика
  • Быстрое обслуживание
  • Сокращение простоев оборудования
  • Предотвращение потерь выпуска продукции
  • Квалифицированные сервисные партнеры

Поддержка клиентов

Германия
+49 711 3518-0

США
+1-800-387-0130

info@bauergears.com